08.07.2015 по настоящее время Заместитель руководителя Дополнительного офиса № 8612/0601 ПАО Сбербанк 1. Осуществление оперативного руководства текущей деятельностью работников дополнительного офиса. 2. Планирование рабочего дня дополнительного отделения. 3. Организация выполнения установленных плановых показателей, обеспечении устойчивой, эффективной работы филиала в соответствии с законодательством Российской Федерации и действующими нормативными документами Сбербанка России. 4. Организация выполнения установленного порядка совершения кассовых операций, хранения ценностей, операционно-кассовых операций. 5. Обеспечение качественного обслуживания клиентов, решение всех вопросов, связанных с обслуживанием клиентов, решение сложных конфликтных ситуаций. 6. Распределение текущих обязанностей по осуществлению операций между работниками филиала. 7. Оказание консультативной и методической помощи сотрудникам филиала в оформлении сложных операций. 8. Рассмотрение и обработка поступивших заявлений от Клиентов. 9. Контроль подготовки и передачи документов по кредитным банковским картам и кредитам физическим лицам. 10. Принятие мер по совершенствованию работы офиса, исходя из условий и особенностей его деятельности, а также объема возложенных задач. 11. Подготовка и предоставление бухгалтерской и статистической отчетности в соответствии с требованиями. 12. Обеспечение взаимодействия филиала с другими структурными подразделениями отделения банка, 01.3.2010 - 07.07.2015 сокращение должности в штатном расписании Начальник Отдела продаж и обслуживания в сети ВСП Омутнинского отделения № 4397 ОАО "Сбербанк России" 01.12.2006 - 28.02.2010 Начальник сектора внутреннего контроля Омутнинского отделения № 4397 ОАО "Сбербанк России" 07.05.2004 - 30.11.2006 Ведущий ревизор сектора внутреннего контроля Омутнинского отделения № 4397 ОАО "Сбербанк России" 03.01.2001 - 06.05.2004 Старший ревизор сектора внутреннего контроля Омутнинского отделения № 4397 ОАО "Сбербанк России" 08.08.2000 - 29.12.2000 Бухгалтер ООО "Омутнинский хлебокомбинат" 10.07.1998 - 07.08.2000 Бухгалтер ООО "Нектар" Достижения: стабильное выполнение показателей бизнес-плана ВСП и личных ключевых показателей эффективности в среднем на 110 - 120%% Профессиональные навыки: - Опыт организации работы ДО. - Навыки выявлять потребности клиента в банковских продуктах. - Опыт продаж банковских продуктов и услуг. - Знание основ банковского дела. - Знание нормативных актов ЦБРФ. - Опыт мотивации сотрудников ДО. - Анализ эффективности работы сотрудников ДО. - Навык эффективного делегирования полномочий и обязанностей. - Навык решения сложных вопросов в конфликтных ситуациях. - Руководство до 7 чел. Имею сертификаты : - "Мастерская руководителя ВСП" 2016 год (Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования "Корпоративный университет Сбербанка"); - "Лидерство" 2015 год (Center for Creative Leadership); - "Я-Наставник!" 2015 год (Альянс Бизнес Деволопмент ООО); - операционно-кассовые работа в филиалах; - вкладные операции и услуги, предоставляемые физическим лицам; - операции с международными банковскими картами; - операции с наличной иностранной валютой и чеками.

Бухгалтерский учет и аудит, Бухгалтерский учет, анализ и аудит